طبق گزارش هاي رسيده، برخي از کاربران از بروز اشکالي اساسي در عملکرد ميکروفن موبايل هاي پيکسل و پيکسل اکس ال شرکت گوگل خبر داده اند. تا زمان نگارش اين خبر بيش از ??? نفر اعتراض خود در اين زمينه را در وبسايت پشتيباني گوگل به ثبت رسانده اند.

وايمکس نيوز- طبق ادعاي اين کاربران، در برخي موارد يک يا دو ميکروفن از سه ميکروفن موبايل هاي پيکسل دچار مشکل مي شود و گاهي نيز به طور کل دريافت صداي ورودي از کار مي افتد.

يکي از کارمندان گوگل در واکنش به اين مشکل اظهار داشته است که دلايل متعددي مي تواند سبب نقص در عملکرد ميکروفن هاي موبايل هاي پيکسل شود که اکثر قريب به اتفاق آنها سخت افزاري هستند. از جمله اين موارد مي توان به شکستگي لحيم چيپ پردازش صدا و يا خرابي سخت افزاري ميکروفن ها اشاره کرد. البته گوگل مدعي است که اين موارد بسيار نادر هستند و در کمتر از 1 درصد محصولات اتفاق مي افتند.

نکته ديگر در خصوص اين مشکل آن است که بر اساس ادعاي برخي کاربران، نقص در عملکرد ميکروفن موبايل هاي پيکسل در شرايط خاصي اتفاق مي افتد و گاه به واسطه عوامل خارجي از جمله افزايش حرارت يا فشار به نقطه اي خاص رفع مي شوند. تعدادي از کاربران مدعي شده اند که توانسته اند مشکل مذکور را با حرارت دادن موبايلشان توسط سشوار حل کنند، گرچه امتحان اين روش به هيچ وجه توصيه نمي شود.

گوگل هنوز به طور رسمي در خصوص اين مشکل اظهار نظر نکرده، اما از کاربراني که با آن مواجه شده اند خواسته تا با مراجعه به مراکز خدمات پس از فروش اين شرکت اقدام به تعويض موبايل معيوب خود به صورت رايگان نمايند.

منبع:ديجياتو